بشرى للذين يعانون من الإتصال بخدمة 902 والبطؤ في المعاملة
حرصاً من الجوال على تيسير خدمة العملاء، ولتوفر العديد من الخدمات التي تقدمها الاتصالات السعودية ممثلة في الجوال ولوجود خاصية تفعيل الخدمات والاستعلام عن طريق إرسال رسائل قصيرة إلى مركز خدمة العملاء 902 بدلا من الاتصال، وبسبب وجود العديد من الرموز التي ربما يكون من الصعب تذكرها جميعاً.
فقد تم بفضل الله تطوير برنامج يمكن تركيبه على أجهزة الجوالليقوم بجميع العمليات المتاحة حالياً.
وقام بإعداد هذه الفكرة مشكوراً المهندس ياسر بن عبد الرحمن المسعري- مدير تطوير الخدمات في الإدارة العامة للتسويق بالجوال.
مع التذكير بأنه سيكون هناك إصدارات جديدة من البرنامج متوفرة على موقع الشركة عند نزول أي من الخدمات الجديدة بالإضافة إلى العديد من التطبيقات الجديدة والتي ستخدم العميل بشكل أفضل.
مزايا البرنامج:
· صغر حجم البرنامج. (25 ك.ب)
· عدم الحاجة لأي إعدادات ليعمل البرنامج.
· توافق البرنامج معجميع الأجهزة التي تدعم تقنية الجافا J2ME والتي تتوفر في معظم أجهزةالجوال.
طريقة تنصيب البرنامج على أجهزة الجوال:
بالنسبة للأجهزةالذكية بها خاصية البلوتوث أو الأشعة تحت الحمراء فيمكن إرسال البرنامج مباشرة إلى الجهاز، وبمجرد وصوله يمكن تنصيبه مباشرة كبقية البرامج.
بالنسبة للأجهزة التيلا تحوي وسيلة اتصال لاسلكية فيتطلب وجود وصلة البيانات وبرنامج خاص لتركيب التطبيق (Data Cable & PC Suite).
ملاحظه : في حالة السماح للبرنامج أرسال رساله ستظهر رسالة (لم يتم السماح للبرنامج بأرسال الطلب) تجاهلها وأغلق البرنامج وستجد الرد في صندوق الوارد ,,,
جميع الأوقات بتوقيت شبكه افراح 
برنامج (902) الجديد من شركة الإتصالات السعودية 
العرض العادي
