اننا نتفهم اولا طبيعة المشكلة ومن ثم نفكر بحرص واهتمام في حل مثالي ويجب على الجميع ات يروا مدى روعة فكرة الحل ولا يجب هناك ان تكون معارضة.
للأسف اننا غالبا مانفترض ان جميع الناس يكونون عقلانيين طوال الوقت فالفكرة الجيدة سوف تتلقى ماتستحق من دعم وتأييد لانها فكرة جيدة .
التجربة تعلمنا في النهاية ان الناس من حولنا يمكن ان يتخذوا قرارات لاعقلانية ولامنطقية غالبا ماتكون نتاج مخاوف ليس لها اساس كن مستعدا لتسويق افكارك ليس كاستجابة للتسائلات المنطقية فحسب ولكن ايضا كاستجابة للمخاوف المفهومة بشكل خاطئ والتي قد يعبر عنها الاخرون.